【実体験談】医療事務系の職業訓練後に調剤薬局事務として働いてみた結果…

実体験談

非正規雇用から正社員になれたのに辞めた理由とは…

登場キャラクター

はじめに

医療事務系の職業訓練を修了後、調剤薬局事務として就職しました。

約2年間の実体験をお話しします。

非正規雇用からスタートして正社員になれましたが、最終的に退職することになりました。

※この体験談はあくまで私が働いた職場での経験です。上司の方針や会社の方針によって職場環境は大きく異なりますので、全ての薬局がこうとは限りません。参考程度にご覧いただけると幸いです。

こん吉
こん吉

職業訓練後にそのまま薬局事務に就職できたんだね!

ぽん太
ぽん太

訓練で学んだことが活きたよ!ただ現実は色々あったんだ…

調剤薬局事務について

なぜ調剤薬局事務を選んだの?

全国に調剤薬局があるため、引っ越しや転居があっても仕事に困らないと思ったからです。

全国規模の調剤薬局チェーンに就職しました。

雇用形態は非正規雇用からスタートで、半年後に正社員登用の予定の求人でした。

そして私は、実際に正社員になることができました。

こん吉
こん吉

全国規模の薬局なら安心感があるね!

ぽん太
ぽん太

そう思って選んだんだけど、色々あったよ(笑)

実際の業務内容

薬局事務の業務は思っていたよりも幅広かったです。

業務内容
  • 受付
  • 処方箋の専用ソフトへの入力
  • 会計
  • レセプト(保険請求業務)
  • 処方箋をもとに医薬品を集める集薬(ピッキング)
  • OTC(市販薬・健康食品・飲料など)の販売・発注
  • 処方薬の発注管理
  • 期限近くの医薬品(デッドストック)の移動

患者さんが多い時は事務が処方箋入力と集薬(ピッキング)を担当し、薬剤師さんが投薬に集中できるよう連携していました。

処方薬の監査患者さんへの投薬薬剤師のみができる業務です。

こん吉
こん吉

薬剤師さんとの連携が大事なんだね

ぽん太
ぽん太

チームワークが大切な職場だったよ

職業訓練は役に立った?

職業訓練で再就職につながりましたし、基礎知識があったことは大きかったです。

ただし訓練で習わなかったことも現場ではたくさんありました

例えば、特定疾病の公費計算は訓練では習いませんでした。

レセプトが返ってきた時に自分で計算して仕組みを解明しました。

ネットで調べても答えが見つからず、時間がある時に自分で計算して同じ数字になるよう調べました。

こん吉
こん吉

訓練で習わないこともあるんだね

ぽん太
ぽん太

現場に入ってから学ぶことの方が多かったかもしれないよ

働いてみて良かったこと

処方薬について詳しくなれたことは大きな収穫でした。

患者さんからお礼を言われたり感謝された時はとてもやりがいを感じました。

また半年後に正社員に登用されました。

エリアの上司から忙しい時間帯に電話で伝えられたため実感はあまりなく、業務内容も変わらなかったですが、雇用が安定したことはよかったです。

こん吉
こん吉

正社員になれたんだね!おめでとう!

ぽん太
ぽん太

ありがとう!でも電話一本で伝えられて実感がなかったよ(笑)

大変だったこと

医療センターなどの大規模な医療機関の処方は一番作業が多く大変だったです。

大変な理由
  • 日数が28〜84日分の処方される場合が多い。
  • 服用時間がバラバラ(毎食後・食直前・就寝前・時間指定など)なので、作業が多い。
  • 門前の病院がよく処方する医薬品と違うので、医薬品をシートから出す必要がある。
  • 半錠(医薬品の1錠を半分にする)があるとシートから出して半分にする作業が必要になる。
  • 患者様が多い時に対応になると忙しい中準備する必要がある。

当番医の負担も大きかったです。

門前の病院が2回に1回当番医で休日に開けるため、薬局も当番医で開けなければなりませんでした。

通常は月1回程度で周ってくるものですが、頻度が高く休日出勤が多かったです。

他の薬局から薬剤師を応援してもらう場合は、自店舗の事務も必ず出勤しなければなりませんでした。

こん吉
こん吉

当番医の頻度が高いのは大変だったね

ぽん太
ぽん太

休日の予定が立てにくかったよ

1年11ヶ月で辞めた理由

正社員になれたにもかかわらず退職を決意しました。

理由はいくつかあります。

退職検討理由
  • 他店舗の人員不足で自店舗から応援に行くことが増え忙しくなった。
  • 薬局長が「自分が頑張れば回せる」と考えて、なかなか人員不足が解消されなかった。
  • 残業すると賞与査定に響く一方で残業しなければいけない場面があり大変だった。
  • 残業ゼロを目指して残業時間分、勤務時間を削るという会社方針に変わっていった。
  • 1年目の昇給が500円のみで将来性を感じられなかった。
  • 登録販売者の資格を取得しても手当は出ないことを知った。
  • 当番医の頻度が高く休日出勤の負担が大きかった。
  • なかなか連休が取りずらかった。

条件や職場環境が徐々に悪化していきました。

このまま続けることへの不安が大きくなり退職を決意しました。

こん吉
こん吉

色々重なって辞めることにしたんだね

ぽん太
ぽん太

一つ一つは小さくても積み重なると限界になるよ

まとめ

調剤薬局事務全国どこでも就職先があるやりがいのある仕事です。

職業訓練で学んだことが再就職につながり、患者さんに感謝される場面もたくさんありました。

ただし職場環境は薬局によって大きく異なります。

  • 医療事務系の職業訓練を活かして全国規模の調剤薬局に就職
  • 契約社員から半年後に正社員登用された
  • 業務は受付・処方箋入力・会計・レセプト・集薬など多岐にわたる
  • 薬剤師との連携が重要な職場だった
  • 処方薬の知識が深まり患者さんに感謝される場面も多かった
  • 人員不足残業の矛盾昇給の少なさなどが重なり退職を決意

薬局事務を目指している方は、ぜひ就職前に職場環境や待遇についてしっかり確認することをおすすめします!

こん吉
こん吉

職場環境の確認がやっぱり大事なんだね!

ぽん太
ぽん太

条件だけでなく職場の雰囲気や方針も確認してね!

※この体験談はあくまで私が働いた職場での経験です。上司の方針や会社の方針によって職場環境は大きく異なりますので、全ての薬局がこうとは限りません。参考程度にご覧いただけると幸いです。

次回予告

こん吉
こん吉

次回は何の話?

ぽん太
ぽん太

次回は集団調理施設の仕事についてだよ!

こん吉
こん吉

今度は集団調理なんだね!

飲食店とはどう違うんだろう?

ぽん太
ぽん太

それは次回のお楽しみだよ!

【実体験談】集団調理施設で働いてみた。行政系ならではのメリットと大変だったこと
集団調理施設で正職員として働いた実体験談です。行政系ならではの前職加算・長期連休の取りやすさから、大変だったことまでリアルにお伝えします。

最後まで読んでいただき、ありがとうございました!m(_ _)m

次の記事もお楽しみくださいませ〜(*´꒳`*)

ぽん太とこん吉

未経験転職を11回繰り返した運営者の体験を、ぽん太(タヌキ)とこん吉(キツネ)の対話形式でお届けするブログです!
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